Choisissez les articles qui vous conviennent et cliquez sur « Ajouter au panier », ensuite cliquez sur « Commander ». Le calcul des frais de livraison est établi en fonction du pays de livraison que vous nous indiquez et du mode d'expédition (normal ou Express) que vous choisissez.
Le total se fait automatiquement ! Pour commander et payer en ligne, sélectionnez le mode de paiement souhaité : virement bancaire, Paypal ou Ingenico. C’est deux derniers permettent un mode de connexion sécurisé, les informations que vous donnez ne sont accessibles par personne d'autre. Le paiement se fait en toute sécurité !
Vous pouvez modifier votre commande tant que le colis n’a pas quitté notre entrepôt. Il vous suffit de nous envoyer un mail sur info@wattuneed.com ou par téléphone au 087.45.00.34 en mentionnant le numéro de votre commande.
Découvrez en image notre processus de gestion de votre commande en cliquant ici
1h – Réception : Une fois la commande passée, elle est immédiatement traitée par nos équipes.
12h – Vérification : Toutes les commandes sont vérifiées. SI nous voyons un problème de compatibilité de matériel, nous contactons le client dans les 12h pour trouver une solution.
24h – Préparation : Les commandes sont traitées dans les 24h après réception.
36h – Livraison : Les commandes quittent notre entrepôt dans les 36h après validation.
Livraison de 3 à 6 jours ouvrables dans toute l’Europe.
Rien de plus simple :
Créer un compte en ligne et renseignez votre adresse postale, le tarif devient automatiquement en HT.
Ajoutez les produits dans votre panier. Les frais de transport seront calculés. Validez votre paiement HT après avoir lancé la commande en ligne.
A la réception, vous aurez à payer la TVA Suisse et les frais de douane
Pour les petites commandes nos envois partent par TNT à la destination de votre choix (Sauf Boite Postale). Les frais de douanes vous seront réclamés par le transporteur ou le transitaire qui s’occupera du dédouanement de votre colis.
Pour les grosses commandes (panneaux, batteries), nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone au +32 87.45.00.34 ou par mail à info@wattuneed.com. Nous vous réaliserons un devis hors taxe incluant les frais de port en maritime.
Vous souhaitez commander Euro ou Dollar ou FCFA, rien de plus simple. Dans le bandeau clair, en haut à droite du site, vous trouvez la possibilité de sélectionner votre devise. Cliquez sur la devise choisie et automatiquement les prix s'adapteront à votre sélection.
La valeur de la devise mise à jour chaque jour. Les prix peuvent donc fluctuer en fonction du cours de la monnaie sélectionnée.
La TVA en vigueur est de 21% appliquée sur le montant HT des produits. Cette TVA est appliquée pour toute commande d’un particulier à l’intérieur de l’Europe.
Pour bénéficier du paiement HT, vous devez avoir une entreprise hors Belgique avec un numéro de TVA valide. Vous devez remplir ces champs directement dans la partie "adresse" de votre compte ou lors de la création de compte.
Lorsque vous êtes connectés, avec un nom de société et numéro de TVA valide, la boutique affiche automatiquement le montant HT des produits. La TVA passe à 0%.
Vous n'avez plus qu'à faire votre commande.
La participation aux frais de livraison de votre commande comprend le transport mais également la protection de votre matériel qui sera filmé palettisé (pour les commandes sur palettes) et assuré contre la casse jusqu'à destination.
Les frais de participation sont calculés automatiquement par le système, selon :
Ces frais vous sont offerts pour toute commande supérieure à 1500.00€ TTC.
A titre informatif, Wattuneed ne réalise ni marge, ni profit sur la livraison des commandes. Les frais de participation couvrent uniquement une partie des frais facturés par nos transporteurs.
Pour les petites commandes, nos envois partent par TNT à la destination de votre choix (Sauf Boite Postale). Les frais de douanes vous seront réclamés par le transporteur ou le transitaire qui s’occupera du dédouanement de votre colis.
Pour les grosses commandes (panneaux, batteries), nous vous invitons à prendre nous contacter par téléphone au +32 87.45.00.34 ou par mail à info@wattuneed.com. Nous vous réaliserons un devis hors taxe incluant les frais de port en maritime.
Nous sommes ainsi capables de vous livrer à votre domicile, sur le lieu de votre travail, ou chez votre voisin et TOUT cela sans le moindre surcoût à la commande. Vous devez simplement spécifier le lieu de livraison différent de l'adresse de facturation de votre commande. Chaque commande vous est spécialement préparée et adaptée avec un conditionnement spécifique.
Notre service logistique vous assure le suivi de votre marchandise via un numéro de tracking. Ce même numéro vous est envoyé afin que vous puissiez également suivre le déroulement du transport. Nous sommes en mesure de vous livrer partout dans le monde.
Nous vous assurons une expédition de toute commande entre 3 à 6 jours ouvrés après validation de votre commande. Le paiement valide votre commande. Découvrez ici le traitement type d'une commande
Il en est de même pour nos délais de livraison qui sont indiqués dans :
- la page produit
Nous vous proposons 2 modes de livraison :
1) Le retrait de votre marchandise dans notre entrepôt en Belgique
Si vous vous déplacez pour venir retirer votre marchandise à notre entrepôt, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il vous suffit juste de sélectionner le transport "retrait à notre entrepôt" lorsque vous validez votre panier.
2) La livraison à votre domicile/ bureau / entreprise
Votre colis vous est livré chez vous. En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur sélectionné laissera un avis de passage dans la boite aux lettres. Notez qu’il n’y a pas de frais de re-livraison pour le deuxième passage de notre transporteur. Si le destinataire ne contacte pas nos services ou ceux de notre transporteur dans les 10 jours suivant l’avis de passage, le colis sera automatiquement retourné à notre société. Nous nous réservons le droit de facturer un supplément correspondant au coût de ré-expédition.
Vous pouvez effectuer le règlement de votre commande par virement bancaire, carte de crédit (VISA/ MASTERCARD), Bancontact (Belgique) via nos système Paypal et Ingenico.
Vous retrouvez l'ensemble de ces moyens de paiement au moment de la confirmation de commande, à l'étape "choisissez votre mode de paiement".
Dans votre panier, sélectionnez paiement "Virement bancaire". Vous recevrez alors nos coordonnées bancaires par email accompagné de la confirmation de commande. Vous devrez réaliser un transfert de compte à compte depuis votre banque :
IBAN : BE76 7320 2470 0695
BIC : CREGBEBB
La livraison s’effectue une fois le paiement reçu.
Il est important de savoir que le paiement de votre commande s’effectue directement auprès de nos banques partenaires. Lorsque que vous êtes sur votre page de paiement, l'adresse de votre page (appelée l'URL) devient HTTPS.
Le S ajouté vous assure que les données sont chiffrées et ne peut être reprises. Vous êtes donc bien sur une page sécurisée.
Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire :
IBAN : BE76 7320 2470 0695
BIC : CREGBEBB
Il est préférable de téléphoner au +32 87 45 00 pour prévenir et faciliter ainsi votre demande.
Un paquet retourné sans numéro de clients et/ou numéro de commande ne pourra être traité.
Une fois le paquet retour reçu par nos services, nous expédions votre colis avec les produits d'échange. Si vous souhaitez être remboursé, Wattuneed vous rembourse le montant de votre achat, les frais de renvoie sont à votre charge.
Rendez vous dans votre espace « Se connecter » sur le menu en haut à droite du site, cliquez sur « mot de passe oublié » et laissez vous guider
Sur demande, nous réalisons votre devis incluant, par exemple, le prix du transport maritime vers votre pays.
Pour confirmer votre devis,rendez-vous dans votre espace « Mon compte » sur le menu en haut de la page d’accueil, cliquez sur « Mes devis ». Sélectionnez votre devis en cliquant sur « voir ce devis » et cliquez ensuite sur le bouton « ajouter ce devis au panier ». Il ne vous reste ensuite qu’à suivre le processus de commande normal.
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Retrouvez la fiche produit en indiquant sa référence dans l’outil de recherche par mot-clef.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site, téléphonez-nous : +32.87.45.00.34
Transport Gratuit* A partir de 3000 € d'achat *Réservé aux particuliers - Except GSE and BURNIT
Service Client Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Paiement sécurisé 
Wattuneed est active dans le domaine du solaire photovoltaïque connecté au réseau depuis 10 ans.
Face à la demande grandissante concernant des applications non connectées au réseau, nous avons développé une branche spécialisée dans l'analyse et la mise au point d'installations solaires autonomes.
Aujourd'hui nous proposons des kits solaires standards assemblés et testés dans nos ateliers : les connectiques sont serties sur les câbles, les coffrets sont montés, la capacité des batteries est vérifiée...
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