Livraisons et retours

La charge de travail actuelle ne nous permet plus de proposer un délai de préparation de vos commandes en 48h. En cas de commande urgente, merci de prendre contact avec notre service commercial (info@wattuneed.com) afin de vérifier le délai de livraison actuel.

Les commandes vers l'Europe sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes en dehors de l'Europe, contactez nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour l'expédition. Notez que tous les frais locaux sont toujours à charge et risque du destinataire.

Le transporteur de votre choix vous enverra un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nos kits complets sont toujours livrés sur palette. Les livreurs déposent la palette là où il leur est techniquement possible de livrer (ils ne sont par exemple pas tenus de déposer la palette dans un garage). Des frais supplémentaires peuvent être réclamés si le lieu de livraison n'est pas accessible en camion.

Si vous souhaitez renvoyer un produit parce que vous avez changé d’avis, vous pouvez le faire dans les 30 jours qui suivent la réception. Nous vous rembourserons votre commande dès réception de l’article retourné. Les frais de renvoi du produit seront alors à votre charge.

Nous avons des possibilités de livraison dans le monde entier, par avion, par bateau...
N'hésitez pas à nous contacter 

Remarques :

Les envois contenant des marchandises dangereuses (batteries Lithium, électrolyte, etc) requièrent toujours l'acceptation du transporteur.

Si, lors d'une livraison, vous remarquez qu'il y a un problème, les réserves doivent être conformes aux critères ci-dessous :

• Ecrites : formulées au moment de la livraison
• Précises : décrivant les anomalies de livraison et les dommages subis par la marchandise (et non exclusivement par l'emballage) avec la référence ou le nom des pièces concernées
• Complètes : seuls les dommages mentionnés dans les réserves seront retenus comme existants au moment de la livraison
• Confirmées par écrit dans les 3 jours francs si elles ont été contredites par notre conducteur et dans tous les cas pour les envois de 3 tonnes et plus

 
Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserve formulée avec ces précisions, l’envoi est considéré livré en conformité.
La mention "sous réserve de déballage" ne peut être considérée comme valide pour couvrir un quelconque sinistre. 

Transport gratuit*:

Les frais de transport gratuit à partir de 3000€ ne sont applicables que pour les particuliers dans les pays suivants:

• Allemagne
• Belgique
• France métropolitaine
• Espagne
• Italie
• Pays-Bas
• Luxembourg

Pour les systèmes GSE et les produits de la marque Burnit, le transport gratuit n'est pas applicable.

Carte de nos installations :