Tabla de contenidos

Identificación – finalidad – ámbito de aplicación 

• Artículo 1 - Identificación del Vendedor

1.1. Nombre comercial: WATTUNEED
1.2. Nombre o razón social: Solar-Tech Engineering
1.3. Domicilio social: Rue Henripré 12, 4821 Andrimont
1.4. Datos de contacto:
         1.4.1. GSM:
         1.4.2. Correo electrónico:
                    1.4.2.1 Asistencia técnica: technique@wattuneed.com
                    1.4.2.2 Servicio de cotización: quotation@wattuneed.com
                    1.4.2.3 Asistencia de envío: expedition@wattuneed.com
                    1.4.2.4 Servicio de facturación: facturation@wattuneed.com
                    1.4.2.5 Servicio postventa: sav@wattuneed.com
                    1.4.2.6 Diseño gráfico/servicio web: graphiste@wattuneed.com
1.5. Número de empresa: n°0898.969.868
1.6. Número de IVA: BE0898969868

• Artículo 2 - Definiciones aplicables

2.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, se entenderán por los siguientes términos: 

         2.1.1. "Comprador": La persona física o jurídica que celebra un contrato de venta con el Vendedor en relación con uno de sus Productos.  Esta persona puede ser un Consumidor o una Empresa. 

         2.1.2. "Catálogo": todos los Productos y Servicios comercializados por el Vendedor que se pueden encontrar en el sitio web oldp.wattuneed.com, con descripciones detalladas.
         2.1.3. "Cuenta": La interfaz personal que el Comprador puede crear y que puede tener a través del sitio web oldp.wattuneed.com y que le permite, entre otras cosas, acceder a sus datos, realizar pedidos y administrar su perfil y su Cuenta.
         2.1.4. "Acuerdo": El Acuerdo celebrado entre el Vendedor y el Comprador, incluidos estos Términos y Condiciones Generales de Venta. 
         2.1.5. "Consumidor": La persona física, que actúa con fines no profesionales de conformidad con el artículo I.1, 2° del Código de Derecho Económico.
         2.1.6. "Daños indirectos": Los daños indirectos son las consecuencias directas de los daños directos e incluyen, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, cualquier daño financiero o comercial, perturbación comercial de cualquier tipo, cualquier aumento de los costos y otros gastos generales, pérdida de beneficios, pérdida de imagen de marca, cualquier aplazamiento o interrupción en la planificación de proyectos o actividades, pérdida de datos y sus consecuencias, ... 
         2.1.7. "Sociedad": La persona física o jurídica que persigue, de manera duradera, un objetivo económico, de conformidad con el artículo I.8, 39° del Código de Derecho Económico;
         2.1.8. "Características": los servicios a los que los Compradores con una Cuenta tienen acceso a través del sitio web de oldp.wattuneed.com;
         2.1.9. "Fuerza mayor": Además de las circunstancias habitualmente adoptadas por la doctrina y los tribunales, se consideran en particular como "fuerza mayor" los siguientes casos: cambios legislativos y reglamentarios, incendios, tormentas, inundaciones, huelgas totales o parciales, incluidos los servicios postales y los medios de transporte y / o comunicaciones, bloqueos, epidemias, desastres naturales, actos terroristas, guerras, sobrecargas de energía y choques, choques electromagnéticos, tormentas eléctricas, radiación de erupciones solares, fallas en los sistemas de refrigeración y equipos informáticos, bloqueos y ralentizaciones de las redes de comunicaciones electrónicas, distribución de agua, gas o electricidad, virus y piratería informática, y más en general cualquier hecho imprevisible para las Partes.
         2.1.10. "Parte": Indiferentemente, una de las Partes de estos Términos y Condiciones Generales de Venta.

         2.1.11. "Productos": los Productos comercializados por el Vendedor que se encuentran en el Catálogo, en particular del tipo:

                   2.1.11.1. paneles solares; 
                   2.1.11.2. kits solares;
                   2.1.11.3. inversores y convertidores;
                   2.1.11.4. baterías solares; 
                   2.1.11.5. reguladores y elementos de fijación.
         2.1.12. "Servicio": cualquier servicio (instalación, mantenimiento, soporte, ...) realizado por el Vendedor; "Vendedor": SOLAR-TECH ENGENEERING, mejor identificado en el artículo 1 de estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
         2.1.13. "Defecto aparente": El defecto que una comprobación normal por parte del Comprador debería haberle permitido encontrar.

2.2. A menos que se especifique lo contrario, los plurales incluyen singulares y viceversa.
2.3. Los términos que no estén definidos se entenderán en su sentido común.
2.4. A menos que se especifique lo contrario, las enumeraciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales de Venta nunca son exhaustivas.

• Artículo 3 - Objeto

3.1. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta, propuestos por el Vendedor, tienen por objeto regular la venta de Productos y Servicios del Vendedor al Comprador. 

• Artículo 4 - Aceptación de las Condiciones Generales de Venta 

4.1. Al realizar un pedido de un Producto o Servicio con el Vendedor, el Comprador acepta sin reservas estos Términos y Condiciones Generales, de los cuales ha podido leer de antemano. 
4.2. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta excluyen, en ausencia de aceptación por escrito por parte del Vendedor, todas las condiciones generales y / o especiales de compra del Comprador. No se permitirá ninguna excepción a estos Términos y Condiciones Generales de Venta sin la confirmación por escrito del Vendedor. 
4.3. La realización de un pedido también implica que el Comprador ha podido leer la Política de Protección de Datos.

• Artículo 5 - Modificación de las Condiciones Generales de Venta 

5.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido del Comprador.

• Artículo 6 - Cláusula de información perfecta 

6.1. El Comprador reconoce haber recibido toda la información relevante sobre los Productos vendidos por el Vendedor antes de la celebración del Acuerdo de Venta. 

• Artículo 7 - Administración de cuentas en línea 

7.1. El Comprador tiene la posibilidad de crear una Cuenta en el sitio web oldp.wattuneed.com para ver sus pedidos y poder beneficiarse de varias Funciones. 
7.2. El Comprador es responsable de la validez y puntualidad de la información proporcionada durante la creación o gestión de su Cuenta. 
7.3. El Comprador es responsable de asegurar y mantener la confidencialidad de sus Cuentas, terminales, contraseñas e inicio de sesión. Por lo tanto, el Comprador es responsable de cualquier actividad realizada inicialmente o a través de su Cuenta.
7.4. El Comprador no crea más de una Cuenta y se compromete a no crear una nueva si la primera ha sido eliminada por el Vendedor, independientemente del motivo de esta eliminación, sin haberle solicitado previamente autorización.
7.5. El Vendedor se reserva el derecho de denegar el acceso a la Cuenta, cerrar una Cuenta, eliminar contenido si el Comprador que posee dicha Cuenta viola cualquier ley aplicable o cualquier disposición de los Términos y Condiciones Generales, incluida la falta de pago de una factura en la fecha de vencimiento, o la adopción de un comportamiento anormal que no adoptaría un Comprador normalmente prudente y diligente en el contexto del uso normal de su Cuenta y el sitio web. Si es necesario, la denegación de acceso puede estar relacionada con una dirección IP o dirección MAC en particular.

• Artículo 8 - Cambios en las características 

8.1. Dada la necesidad de desarrollar las Características para satisfacer las necesidades de la solicitud de los Compradores, el Vendedor se adapta y mejora continuamente su alcance. Por esta razón, el comprador entiende y acepta que las Características están sujetas a cambios. Es decir, algunos pueden ser eliminados, modificados o añadidos, sin que el Comprador pueda hacer valer ningún derecho sobre ninguno de ellos. 

En la medida de lo posible, el Vendedor informará al Comprador de los cambios más importantes por correo electrónico o a través de un banner que se muestra en la Cuenta del Comprador.

Cláusulas operativas

• Artículo 9 - Oferta de productos ofrecidos

9.1. Todos los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor, independientemente del medio en el que estén incluidos, se describen de buena fe y con la mayor fidelidad posible en el Catálogo.
9.2. Cualquier imagen presentada para ilustrar los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor no tiene valor contractual.
9.3. Los Productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
9.4. El Vendedor puede modificar su oferta de Productos y Servicios en cualquier momento.
9.5. El Vendedor tiene el derecho de negarse a vender sus Productos en función de la disponibilidad y suficiencia de sus existencias o por cualquier otra razón legítima. El Vendedor informará al Comprador por correo electrónico, el pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún débito.
9.6. Cualquier pedido solo será aceptado por el Vendedor mediante confirmación por escrito del mismo al Comprador o mediante la entrega real de los Productos. 

• Artículo 10 - Pedidos

10.1. El Comprador que desee comprar un Producto o un Servicio en línea a través del sitio debe seguir el proceso de pedido en línea que incluye una fase de identificación, una fase de verificación y validación de los Productos y / o Servicios elegidos, una fase de pago en las condiciones proporcionadas y una fase de confirmación del pedido y el pago. 
10.2. La confirmación del pedido conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Comprador, el reconocimiento de haberlas leído y la renuncia a acogerse a sus propias condiciones de compra u otras condiciones. 
10.3. Todos los datos proporcionados, así como la confirmación registrada, serán prueba de la transacción. El Vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado que valdrá la pena aceptar el pedido.

• Artículo 11 - Entrega

11.1. Los plazos de entrega siempre se indican.
11.2. En el caso de artículos entregables en diferentes fechas dada su disponibilidad, el tiempo de entrega se basa en el tiempo más largo. 
11.3. El Vendedor siempre se reserva el derecho de dividir las entregas.
11.4. Los Productos se entregan al Comprador en la dirección indicada al realizar el pedido. 
11.5. La propiedad de los productos pedidos se transfiere al Comprador al recibir el pago completo por parte del Vendedor.
11.6. Ningún retraso en la entrega puede dar lugar a la rescisión por parte del Comprador del contrato de venta o al pago de daños y perjuicios por parte del Vendedor. Esta cláusula no se aplica cuando el Comprador es un Consumidor.

• Artículo 12 - Retención de la titularidad 

12.1. Los Productos Entregados siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total del precio, incluidos los intereses de demora y cualquier compensación. 
12.2. En ausencia de pago del precio en la fecha de vencimiento, el Vendedor tiene derecho a recuperar los Productos a expensas del Comprador; hasta el pago total del precio de estos Productos, el Comprador no podrá revenderlos ni pignorarlos, sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. El Comprador se compromete a notificar al Vendedor cualquier incautación realizada por un tercero sobre los Productos vendidos cuyo precio no se pague en su totalidad. Asimismo, el Comprador se compromete a informar inmediatamente al Vendedor en el caso de que los Productos entregados y no pagados se encuentren en lugares alquilados por el Comprador.

• Artículo 13 - Propiedad intelectual

13.1. Todos los elementos de este sitio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del Vendedor. Solo se permite el uso para uso privado. Queda prohibida cualquier reproducción parcial o total de la totalidad o parte de los elementos que aparecen en este sitio.

Cláusulas transaccionales

• Artículo 14 - Precio

14.1. Los precios mostrados para los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor, independientemente del medio, están sujetos a cambios sin previo aviso por parte del Vendedor. 
14.2. Los Productos se facturan sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho unilateral de modificar el precio del Producto, después de realizar el pedido, cuando una razón válida lo justifique, como un aumento en el índice o un aumento en el precio de las materias primas. 
14.3. A menos que se indique lo contrario, los precios están denominados en euros, sin gastos de envío y otros gastos de procesamiento de pedidos (por ejemplo, embalaje específico, etc.).
14.4. Cualquier tarifa aduanera y de importación aplicable es siempre responsabilidad del Comprador. 
14.5. El precio mostrado para el Producto o Servicio cubre solo los elementos enumerados en la descripción del Producto o Servicio.

• Artículo 15 - Pago

15.1. A menos que se estipule lo contrario, todas las facturas se pagan en el domicilio social del Vendedor, en efectivo y sin descuento.
15.2. Cualquier reclamación relacionada con una factura debe notificarse al Vendedor sin demora.
         15.2.1. En el caso de que el Comprador sea una Empresa, este último deberá notificar al Vendedor la disputa de la factura en un plazo máximo de 15 días desde su recepción. De lo contrario, la factura se considera aceptada por el Comprador.  

         15.2.2. En el caso de que el Comprador sea un Consumidor, este último deberá notificar al Vendedor la disputa de la factura en un plazo máximo de 60 días desde su recepción. La no impugnación de la factura en el citado plazo de 60 días constituye un silencio pormenorizado en el sentido del artículo 8.11 del Código Civil.

15.3. En caso de impago de cualquier factura en la fecha de vencimiento, el Comprador será responsable ante el Vendedor, ipso jure y sin previo aviso:

         15.3.1. intereses por un importe igual al tipo mencionado en el artículo 5 de la Ley de 2 de agosto de 2002 sobre la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales (a menos que el Comprador sea un Consumidor, en cuyo caso sólo se aplica el tipo de interés legal) y; 
         15.3.2. una compensación a tanto alzado de un importe total del 15 % de la suma en capital, intereses y costes, con un importe mínimo de 75 EUR.
15.4. En caso de recuperación judicial de cualquier factura, el Comprador será, además, responsable de los costos de recuperación razonables, como los honorarios de abogados y los costos de gestión interna que excederían el monto de esta compensación de suma global.
15.5. En caso de incumplimiento por parte del Comprador de un plazo de pago único, y esto, por cualquier motivo, todos los pagos posteriores se realizarán tras la confirmación del pedido. Además, el Vendedor se reserva, en este caso, el derecho de suspender la ejecución de otras órdenes en curso hasta el pago total de las cantidades adeudadas.
15.6. El Comprador acepta explícitamente el uso y la recepción de facturas electrónicas, a elección del Vendedor.

• Artículo 16 - Rescisión e incumplimiento contractual del Vendedor

16.1. En caso de terminación unilateral de una venta por parte del Comprador, el depósito recibido en el momento del pedido no será reembolsado.
16.2. Excepto en casos de Fuerza Mayor y sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 14.1, en el caso de que el Vendedor permanezca en incumplimiento de cualquier obligación del Acuerdo que cause perjuicio a un Comprador que pueda ser calificado como Consumidor, el Vendedor será, después de recibir una notificación formal a la que no haya respondido durante 15 días, responsable ante el Comprador de una indemnización igual al 10% del importe del valor sin IVA de la venta.

• Artículo 17 - Retracción 

17.1. Los Compradores Consumidores tienen derecho de desistimiento en sus compras. El plazo de desistimiento es de 14 días desde la entrega del pedido. 
17.2. Los Productos devueltos deberán presentar su estado original completo (embalaje, accesorio, instrucciones...) permitiendo su recomercialización en nuevo estado y deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra. Sólo podrán realizarse las manipulaciones estrictamente necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de los Productos. En caso de que la manipulación de los Productos vaya más allá, el reembolso puede ser rechazado.
17.3. El reembolso se realizará tras la recuperación del Producto.
17.4. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador Consumidor.

Garantías – responsabilidad 

• Artículo 18 - Garantía

18.1. En caso de que se detecte un defecto aparente durante la entrega, el Comprador está obligado a cumplir con las siguientes instrucciones: 

         18.1.1. Mención en el bono de transporte "PAQUETE RECHAZADO POR ARTÍCULO DAÑADO"
         18.1.2. No escriba "sujeto a desembalaje", esta mención no tiene valor legal.
         18.1.3. Confirmar las reservas precisas relativas a la recepción del paquete mediante un correo electrónico dirigido a info@wattuneed.com en un plazo máximo de 3 días a partir de la recepción del Producto.
         18.1.4. Solo estas 3 condiciones pueden hacer válida la reclamación del Comprador. No se puede tener en cuenta ninguna reclamación si no se estipula nada en el bono de transporte.
18.2. Todos los Productos suministrados a los Compradores Consumidores se benefician de la garantía legal de dos años prevista en el artículo 1649quater del Código Civil.  
18.3. Los Compradores Profesionales, así como los Compradores Consumidores (al final del período de la garantía legal de 2 años antes mencionada), se benefician de la garantía contra defectos ocultos. Para beneficiarse de la garantía de defectos ocultos, el Comprador debe proporcionar la prueba de la existencia de un defecto que afecte al uso del Producto, que este defecto está oculto, importante y antes de la venta. Cualquier denuncia de un defecto oculto de los productos entregados debe notificarse al Vendedor dentro de los 15 días posteriores al descubrimiento de estos defectos por parte del Comprador o desde el momento en que razonablemente podría haberlos descubierto. Cualquier acción legal relacionada con defectos ocultos debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de los defectos por parte del Comprador, o desde el momento en que razonablemente podría haberlos descubierto, o desde el día del fracaso de las conversaciones para un acuerdo amistoso. Ningún Producto puede ser devuelto al Vendedor, excepto con el consentimiento previo por escrito del Vendedor. Cualquier devolución deberá realizarse con todo el equipo entregado (cables, manuales, ...) en su caja original.
18.4. La garantía del Vendedor se limita exclusivamente a la reparación o sustitución del Producto afectado por un defecto, o a la devolución o reducción del precio facturado, sin compensación adicional. 
18.5. En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor queda excluida en caso de daños causados conjuntamente por un defecto en el Producto Entregado y por culpa del Comprador o de una persona de la que el Comprador sea responsable. 

• Artículo 19 - Responsabilidad

19.1. Como regla general, todas las obligaciones del Vendedor son obligaciones de medios.

19.2. El Vendedor declina toda responsabilidad:

         19.2.1. en caso de daño indirecto;
         19.2.2. en caso de fuerza mayor; 
         19.2.3. en caso de negligencia grave o de uno de sus empleados o empleados; 
         19.2.4. en caso de cooperación insuficiente por parte del Comprador en la ejecución del Acuerdo;
         19.2.5. en caso de daños causados, total o parcialmente, por culpa del Comprador o de una persona de la que el Comprador sea responsable;
         19.2.6. en caso de escasez de existencias o falta de disponibilidad del Producto;
         19.2.7. en caso de daños de cualquier tipo, corporales o materiales, resultantes de un uso inadecuado o contrario al propósito previsto del Producto o Servicio proporcionado por el Vendedor.
19.3. El Vendedor declina toda responsabilidad por el cumplimiento de las normas aplicables al Producto suministrado e invita al Comprador a obtener un aviso de un técnico calificado. Las técnicas especiales utilizadas pueden requerir el uso de un profesional y la autorización previa de las autoridades locales.
19.4. El Vendedor no se hace responsable en caso de uso indebido de los Productos por o en caso de incumplimiento de las normas vigentes por parte del Comprador.
19.5. En cualquier caso, excepto por lesiones corporales o muerte del Comprador debido a un acto u omisión del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor se limita a las cantidades pagadas por el Comprador. 
19.6. En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor se limita al límite máximo de su seguro de responsabilidad civil.

• Artículo 20 - Fuerza mayor 

20.1. La Parte que invoque un caso de Fuerza Mayor notificará a la otra Parte lo antes posible la prueba de su ocurrencia. El cumplimiento de sus obligaciones se suspenderá hasta la notificación de la finalización del evento, entendiéndose que ninguna Parte podrá reclamar indemnización alguna a la otra Parte.
20.2. Las Partes harán todo lo posible para reducir las dificultades y/o daños causados. Si la fuerza mayor dura más de 60 días, las Partes harán todo lo posible para renegociar la ejecución posterior del contrato de venta. En ausencia de acuerdo, cada Parte tendrá derecho a rescindirlo mediante notificación dirigida a la otra Parte.

Datos

• Artículo 21 - Tratamiento de datos personales 

21.1. El Vendedor, SOLAR-TECH SPRL [Rue Henripré, 12 – 4821 ANDRIMONT, BCE 0898969868] ha recibido los datos personales del Comprador en relación con la oferta de Productos y Servicios que proporciona al Comprador. 
21.2. Los datos personales del Comprador solo se procesarán en la medida y durante el tiempo necesarios para salvaguardar los intereses del Comprador. 
21.3. El Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor para ejercer los siguientes derechos: una solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales; una solicitud para borrar estos datos; una solicitud para restringir el procesamiento de sus datos; una objeción contra el procesamiento de estos datos; una solicitud para transferir sus datos.
21.4. El Comprador puede ejercer estos derechos o dirigir una queja al Vendedor en la dirección info@wattuneed.com. El Vendedor actuará 21.5. a petición del Comprador dentro de los límites de la normativa aplicable. 
Si el Comprador cree que el Vendedor no está actuando de acuerdo con la ley, puede presentar una queja ante la Autoridad Belga de Protección de Datos.
21.6. La Política de Protección de Datos Personales completa se puede encontrar en la siguiente dirección:

Diverso

• Artículo 22 - Generalidades 

22.1. La nulidad o inaplicabilidad de una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales de Venta no afectará la validez o aplicabilidad de las otras cláusulas. Si es necesario, las Partes se comprometen a sustituir la cláusula nula o inaplicable por una cláusula válida que sea la más cercana desde un punto de vista económico a la cláusula nula o inaplicable.
22.2. El hecho de que el Vendedor no haga uso de estos Términos y Condiciones Generales de Venta en un momento dado, no puede interpretarse como una renuncia a hacer uso de ellos más adelante.
22.3. Cualquier comunicación o notificación entre las Partes se realizará válidamente por carta certificada, correo postal, correo electrónico con acuse de recibo, para el Vendedor, en su domicilio social y para el Comprador, en su domicilio social o domicilio.
22.4. A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, estos Términos y Condiciones Generales de Venta son estrictamente aplicables para regir todas las relaciones entre el Vendedor y el Comprador.
22.5. Cada una de las Partes se compromete a ejecutar estos Términos y Condiciones Generales de Venta de buena fe. 

• Artículo 22 - Ley aplicable y jurisdicción 

23.1. Las Partes excluyen la aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
23.2. Las Partes siempre intentarán resolver cada controversia que surja de la interpretación o ejecución del Convenio mediante negociación. Si es necesario, podrá organizarse una reunión de mediación a petición de una de las Partes en presencia de un mediador comercial aprobado elegido de mutuo acuerdo. Sin embargo, este no es un requisito previo obligatorio antes de cualquier procedimiento legal.
23.3. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley belga, incluso en caso de reclamación de garantía.
23.4. Cualquier disputa relacionada con la formación, ejecución, interpretación de estas condiciones generales de venta, así como cualquier acuerdo al que se apliquen y que no pueda resolverse amistosamente, está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lieja, a menos que el Comprador sea un Consumidor, en cuyo caso, la disputa está sujeta, a elección del solicitante, la competencia de los tribunales designados por los artículos 624, 1°, 2° o 4° del Código Judicial.